CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – HÔTEL LE GUILAZUR

Article 1 – Identification de l’établissement

Hôtel Le Guilazur
SAS LE GUILAZUR
61 route de Saint-Véran
05350 Château-Ville-Vieille – France
Établissement hôtelier de 21 chambres

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre l’établissement Hôtel Le Guilazur et ses clients, dans le cadre de la réservation de séjours.

Article 3 – Réservation

Toute réservation devient effective après communication d’un numéro de carte bancaire valide à titre de garantie.
Le règlement du séjour s’effectue sur place, le jour de l’arrivée ou pendant le séjour.

Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, carte bancaire, chèques ANCV.
Pour les paiements en ANCV, une commission de 3 % sera appliquée à la charge du client.

Article 4 – Conditions d’annulation

4.1 Conditions générales

Toute annulation doit être justifiée (certificat médical, attestation employeur ou justificatif de transport) pour bénéficier des conditions ci-dessous :

• Annulation sans frais jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée
• Ce délai est porté à :
  • 1 mois pour les séjours incluant le 31 décembre
  • 1 mois pour la période du 14 juillet au 15 août
  • 1 mois pour les groupes

4.2 Frais d’annulation

• Moins de 15 jours avant l’arrivée : 30 % du montant du séjour seront facturés (50 % pour les groupes)
• Moins de 7 jours avant l’arrivée : 50 % du montant du séjour seront facturés
• Annulation le jour même ou non-présentation : 100 % du séjour seront facturés

Article 5 – Arrivée et départ

Les chambres sont disponibles à partir de 15h le jour de l’arrivée.
Elles doivent être libérées avant 10h le jour du départ.

Toute arrivée après 20h doit impérativement être signalée à l’établissement.

Article 6 – Animaux

Les animaux sont acceptés au sein de l’établissement moyennant un supplément de 10 € par nuit et par animal.
L’établissement se réserve le droit de refuser un animal en cas de nuisance ou de non-respect des règles d’hygiène.

Article 7 – Utilisation des lieux

Le client s’engage à respecter le caractère paisible de l’établissement et à en faire un usage conforme à sa destination.
Tout comportement nuisible ou non conforme pourra entraîner l’exclusion sans remboursement.

Article 8 – Capacité

La réservation est établie pour un nombre précis de personnes.
Tout dépassement pourra être refusé par l’établissement sans remboursement.

Article 9 – Responsabilité et assurance

Le client est responsable de tout dommage causé dans l’établissement.
Il est tenu d’être couvert par une assurance responsabilité civile.

Article 10 – Taxe de séjour

La taxe de séjour est un impôt local à la charge du client, non incluse dans le prix de la chambre, et reversée aux autorités compétentes.

Article 11 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, seuls les tribunaux compétents du ressort du lieu de l’établissement seront compétents.

Article 12 – Acceptation des conditions

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.